Sezónne očistený indikátor dôvery v službách v apríli opäť výraznejšie vzrástol, jeho hodnota (21) sa v porovnaní s marcom zvýšila o 30 percentuálnych bodov (p. b.), pričom tesne presiahla dlhodobý priemer o 1 bod. Vývoj indikátora bol ovplyvnený optimistickejšími hodnoteniami všetkých troch jeho komponentov.

Podnikateľská situácia za posledné tri mesiace sa v porovnaní s predchádzajúcim prieskumom opäť zlepšila,  konjunkturálne  saldo  (zo sezónne očistených údajov)  vzrástlo o 26 bodov  a  dosiahlo úroveň 2. Zlepšenie podnikateľskej situácie pociťuje 18 % firiem (o 6 p. b. viac ako v marci), zhoršenie uviedlo 18 % respondentov (o 9 p. b. menej), 64 % podnikov (o 3 p. b. viac) malo stabilizovaný vývoj. Väčšiu spokojnosť vyjadrili najmä respondenti v sektore informácií a komunikácie, v oblasti umenia, zábavy a rekreácie, v administratívnych a podporných službách, ako aj v doprave a skladovaní; zhoršenú situáciu oproti marcu zaznamenali len v ubytovacích a stravovacích službách a v ostatných činnostiach. Dopyt po službách za posledné tri mesiace (15) oproti minulomesačnému prieskumu vzrástol o 36 bodov. Zvýšenie dopytu pociťovali takmer vo všetkých odvetviach, najviac však v administratívnych a podporných službách, v informáciách a komunikácii, v umení, zábave a rekreácii; zníženie dopytu zaznamenali len ubytovacie a stravovacie služby a ostatné činnosti. Aj očakávaný vývoj dopytu po službách v nasledujúcich troch mesiacoch hodnotili respondenti pozitívnejšie, konjunkturálne saldo po očistení od vplyvu sezónnosti (46) vzrástlo o 28 bodov. S vyšším dopytom rátajú najviac v ubytovacích a stravovacích službách, v doprave a skladovaní a v administratívnych a podporných službách; nižší dopyt očakávajú v sektore informácií a komunikácie, v oblasti umenia, zábavy a rekreácie, ako aj v činnostiach v oblasti nehnuteľností. Počet zamestnancov v posledných troch mesiacoch znižovalo 43 % podnikov (o 5 p. b. menej ako v marci), zvyšovanie uviedlo 13 % firiem (o 1 p. b. viac), stabilizovaný vývoj malo 44 % podnikov (o 4 p. b. viac). Výsledné  saldo  po očistení od vplyvu sezónnosti (-30) oproti minulému mesiacu kleslo o 1 p. b., čo naznačuje len mierne zhoršenie situácie v oblasti zamestnanosti. Počty zamestnancov znižovali v doprave a skladovaní, v oblasti nehnuteľností a tiež vo finančných a poisťovacích činnostiach; vyšší počet zamestnancov evidovali najmä v administratívnych a podporných službách, v ubytovacích a stravovacích službách, ako aj v umení, zábave a rekreácii. Vo vývoji zamestnanosti v nasledujúcich troch mesiacoch sa očakáva zlepšenie situácie, konjunkturálne saldo (-27) sa oproti minulému mesiacu zvýšilo o 11 bodov. S vyšším počtom zamestnancov rátajú takmer vo všetkých odvetviach, najmä v ubytovacích a stravovacích službách a v administratívnych a podporných službách; o znižovaní počtu zamestnancov uvažujú len v odborných, vedeckých a technických činnostiach. Konjunkturálne saldo očakávaných cien služieb v najbližších troch mesiacoch (20) sa oproti minulému obdobiu zvýšilo o 20 bodov, pričom o zvyšovaní cien uvažuje 33 % firiem (o 30 % viac ako v marci), so znižovaním cien ráta iba 1 % podnikov (o 1 % menej) a 66 % firiem predpokladá stabilizovaný vývoj (o 29 % menej). Obmedzujúce faktory pri realizácii podnikateľských zámerov nepociťuje 21 % firiem. Najvýznamnejšími faktormi, ktoré obmedzovali podnikateľské zámery v službách, boli nedostatočný dopyt (42 %), finančné obmedzenia (22 %) a iné bariéry (35 %), v rámci ktorých respondenti najčastejšie uvádzali nariadenia na obmedzenie činnosti pre zlú situáciu zapríčinenú dlhotrvajúcou pandémiou koronavírusu. Podľa vyjadrenia respondentov sa kapacity v službách v apríli využívali na 92 %.